一、项目信息
项目名称：吉水县12345政务服务热线项目
项目编号：************3
项目联系人及联系方式： 周丹 ******
报价起止时间：2025-02-23 21:59 - 2025-02-26 18:00
采购单位：吉水县行政审批局
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商报价要求：报价含税
二、采购需求清单
商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 建议品牌 信息咨询服务 核心参数要求:
商品类目: 信息咨询服务; 描述:12345政务服务热线项目运营;人员运营服务:配备5人，含工资、绩效奖、福利、五险一金、管理费、员工招聘、培训、资源协调、发票税金等;系统维护:已购软件、硬件的维护（包含吉水县12345政务服务热线门户、新媒体集群微信小程序子系统、微信小程序、诉求受理子系统、大数据智能分析可视化系统、办公电脑、打印机、吸顶空调、主屏全彩LED显示屏、多画面视频拼控器、配电柜、55寸分屏显器、功放、音响、视频会议相关设备、话筒）;座机外呼通信:用于回访群众、沟通三级部门与一级部门群众、接听来电;网络专线:用于登陆内网进行工单处理;
次要参数要求:1次 450000.00 -
买家留言：运营服务内容1渠道：通过12345号码提供语音服务，通过提供微信、官网、APP等互联网渠道提供在线服务。专项服务的内容及范围：呼入、呼出、咨询、培训服务、应用集成类服务、基础电信资源、应用软件、平台资源、服务代表等2内容：面向吉水县各级政府职责范围内的非警务类、非紧急类求助事务，打造汇集电话、网站、短信、电子邮箱、传真、微博、微信、手机APP的统一受理渠道，实现集转办、接办、反馈、督办、统计、考核等功能于一身的全媒体政务服务平台，做到县、乡和县政府部门、各级民生服务窗口、企事业单位全覆盖，所有受理事件可查询、可跟踪、可督办、可评价3人员：由乙方负责招聘、培训、管理4时间：全年24小时服务
附件： 绩效考核办法及服务项目(1).docx
吉水县12345政务服务热线项目.docx
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： ******服务中心
送货备注： -
四、商务要求
商务项目 商务要求 人员要求
项目团队1、投标人拟派本项目的项目安全负责人具备注册信息安全专业人员、注册信息系统安全专家、互联网技术高级工程师、网络与信息安全应急人员、云计算安全知识。具备任意1-2项证书得5分；具备3-4项证书得15分；全部具备得20分******集团内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。 2、投标人拟派本项目的技术负责人具备高级信息系统项目管理师、中级信息系统监理师、信息安全工程师、系统架构设计师、高级系统规划与管理师。具备任意1-2项证书得5分；具备3-4项证书得15分；全部具备得2******集团内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。 3、投标人拟派本项目经理具备高级信息系统项目管理师、容灾备份管理师、注册信息安全专业人员、通信技术高级工程师、通信与广电专业一级建造师、网络规划设计师，具备任意1-2项证书得5分；具备3-5项证书得15分；全部具备得20分******集团内分、子公司为其缴纳的社保证明加盖公章。
